Borrar mis datos
Última actualización: 14 de agosto de 2026
Puedes pedirnos que borremos todo lo que guardamos sobre ti, cuando quieras y sin dar explicaciones.
Cómo hacerlo
Escribe a melodybyyou.team@gmail.com con el asunto «Borrar mis datos» e incluye:
- el correo con el que hiciste el pedido;
- el enlace de tu regalo o el nombre de la persona a la que iba dirigida la canción, para que podamos localizar el pedido.
Envía la petición desde el mismo correo con el que hiciste el pedido. Así nos aseguramos de que nadie más pueda borrar tu canción.
Qué borramos
- la historia y todos los detalles que escribiste en el formulario;
- tu nombre y tu correo;
- los archivos de audio, tanto la vista previa como la canción completa;
- el enlace a la página del regalo, que deja de funcionar.
Qué no podemos borrar
Si has pagado, el registro contable de ese pago se conserva durante el plazo que exige la ley fiscal. Stripe también conserva los datos de la transacción conforme a su propia política.
Cuánto tardamos
Respondemos en un plazo máximo de 30 días, normalmente mucho antes. Recibirás una confirmación cuando el borrado esté hecho.
Piénsalo antes de enviar la petición. El borrado es definitivo: la canción desaparece y no podemos recuperarla. Si todavía no la has descargado, hazlo antes.
Más preguntas
Consulta nuestra Política de privacidad para ver la lista completa de qué datos recogemos y para qué.